Ya hemos escrito, hace algún tiempo, un artículo en el que explicábamos Reparar archivos corruptos de Windows con SFCFix, y ahora vamos a explicar lo que se puede hacer cuando no es posible abrir archivos de todo tipo, documentos, vídeos, imágenes…, ni instalar nuevas aplicaciones. Si en Windows 8 o en Windows 8.1 aparece un mensaje de error, en los casos enumerados, debemos tratar de corregir el fallo haciendo lo que explico a continuación.
Pasos previos
El texto que acompaña al mensaje de error es el siguiente: «El sistema no encontró la opción de entorno especificada«. Ello trae consigo, como ya hemos indicado, la imposibilidad de abrir el archivo indicado o de instalar la aplicación que deseamos. Antes de nada es conveniente realizar un examen del equipo con el fin de comprobar si contiene algún virus u otro elemento de malware. Para ello podemos utilizar Microsoft Safety Scanner. Debemos hacer el análisis arrancando el ordenador en Modo Seguro. Aunque tengamos instalado un programa antivirus en nuestro ordenador, no está de más hacer lo que indicamos.
Proceso de corrección
Tras las comprobaciones anteriores y la eliminación de infecciones, en el caso de que existiesen, debes hacer lo siguiente:
- Tendrás que iniciar CMD en modo administrador. Para ello pulsa simultáneamente las teclas Windows + X y, en la ventana que se abre, pulsa sobre Símbolo del sistema (administrador).
- En la ventana que se abre del símbolo del sistema debes escribir sucesivamente las instrucciones siguientes, cada una en una línea independiente y pulsando a continuación, en cada caso, la tecla <Entrar>:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sfc /scannow
Pasos finales
Al finalizar la ejecución de los comandos anteriores reinicia el ordenador y comprueba si el equipo funciona ahora bien. Si no se han corregido los fallos, solicita ayuda utilizando la sección de comentarios de este artículo.
