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Habilitar Ayuda y soporte técnico en Windows XP

Cuando queremos resolver una duda relacionada con cualquier aspecto relativo al sistema operativo, lo mejor es recurrir a Ayuda y soporte técnico. Una gran cantidad de documentos nos explicarán todos los procesos que debemos realizar para resolver nuestro problema o nos ayudarán a entender lo que no sabemos.

Si aún tenemos un ordenador que tiene Windows XP instalado, puede darse la circunstancia de que Ayuda y soporte técnico no esté habilitado por algún motivo. Si queremos disponer de esta opción, tendremos que realizar un pequeño cambio para tenerla a nuestro alcance. Estos son los pasos que debemos dar:

  • Vete a Inicio \ Panel de control y selecciona Rendimiento y mantenimiento.
  • En la nueva pantalla pulsa sobre Herramientas administrativas.
  • Selecciona ahora Servicios de componentes.
  • En la nueva ventana, selecciona en al panel izquierdo el apartado Servicios locales.
  • Localiza, en el panel de la derecha, Ayuda y soporte técnico. Pulsa el botón derecho del ratón sobre él y selecciona Propiedades.
  • En la nueva ventana, en el apartado Tipo de inicio, escoge Automático y pulsa sobre Aplicar. Pulsa también, a continuación, sobre Iniciar. Sal pulsando sobre Aceptar.
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Ayuda y soporte técnico

De esta forma habilitas un servicio que tenías deshabilitado. Ya podrás utilizar Ayuda y soporte técnico ahora y en las próximas sesiones de Windows XP.

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Acerca de fabriciano

Amante de la informática y de Internet entre otras muchas pasiones. Leo, descifro, interpreto, combino y escribo. Lo hago para seguir viviendo y disfrutando. Trato de dominar el tiempo para que no me esclavice.

40 Opinan

  1. MUY BUENO XD FELICITO A LA GENTE Q ENTIENDE DE ESTO AYUDA A LO DEMAS MUY BUENO TENIA SOPORTE TENICO DESHABILITADO Y YA LO TENGO HABILITADO GRACIAS AL EJEMPLO Q PUSIERON MUY BUENO

  2. MUY BUENO XD FELICITO A LA GENTE Q ENTIENDE DE ESTO AYUDA A LO DEMAS MUY BUENO TENIA SOPORTE TENICO DESHABILITADO Y YA LO TENGO HABILITADO GRACIAS AL EJEMPLO Q PUSIERON MUY BUENO

  3. ESTIMDOS AMIGOS,ALGUIEN ME PODRIA INDICAR COMO HACER PARA RECUPERAR LA CONTRASEÑA DE HOTMAIL YO TENGO XP Y MI CONTRASEÑA QUE COLOQUE SIEMPRE AHORA NO LA HABRE ,TAMBIEN INTENTE CON HOTMAIL LIVE Y HALLI ME HICIERON CAMBIAR LA CONTRASEÑA ,PUSE OTRA PEWRO TAMPOCO LA HABRE SI SON TAN AMABLES COMO HACERLO O BIEN COMO HAGO PARA PODER CONTACTARME CON EL SERVICIO TECNICO DE HOTMAIL YA QUE ESTE COREREO DE HOTMAIL.COM LO USO PARA TRABAJAR Y NO PUEDO HABRIRLO Y TENGO TODAS LAS DIRECCIONES DE CONTACTOS DE MIS CLIENTES

    LE DEJO MI CORREEO PARA QUE ME RESPONDAN fliamalaisi@gmail.com

    DESDE YA MUCHISIMAS GRACIAS ,ESPERO ALGUNA RESPUESTA SALUDOS CORDIALES –ROBERTO

    • Antes de nada, una recomendación: nunca se debe escribir un mensaje con todas las letras en mayúsculas. Si no lo sabes, eso significa que le estás gritando a las personas que están leyendo lo que has escrito.

      Para recuperar la contraseña de una cuenta de Hotmail necesitas tener, en tu perfil, la referencia a una cuenta alternativa para que envíen la nueva contraseña. Los responsables de Hotmail nunca atenderán tu demanda, en la que les indiques que has perdido la contraseña.

      Saludos.

  4. Hola mira lo que sucede es que cuando intento escribir en mi pc, o abrir cualquier archivo que necesite escritura me sale automaticamente las ventana de ayuda y soporte tecnico, y cuando intento abrir una pagiuna web o escribir en ella se me abren mas pestañas diciendo entro de ayuda y soporte tecnico, definitivamente estoy deseperada porque ya he intentado hasta pasar antivirus y en modo de prueba de errores los programas requeridos pero aun asi no se me quita , por favor colaborame gracias

    • Hay muchas posibilidades de que tu ordenador esté infectado. Pasa el antivirus en Modo a prueba de fallos sin conexión a Internet.

      Por cierto, ¿qué antivirus tienes instalado en tu ordenador?

      Saludos.

  5. cuando entro a internet no me aparece ningun dibujo quiero dar clic en alguna pestaña y no pasa nada

  6. hola tengo un problema con mi compu pues no quiere cargar ningun programa

  7. Hola,

    He bajado los archivos para instalar un programa para hacer albunes de fotos. El caso es que se trata de 10 archivos con la extension .7z

    y un archivo zip. Este ultimo lo he descomprimido y no he encontrado ningun archivo con extension .exe para instalar el programa. No se si ese archivo ejecutable se encuentra entre los 10 archivos .7z que no se que hacer con ellos.

    Agradezco de antemano la ayuda que se me pueda ofrecer y envio un cordial saludo

  8. mi net es nueva y andaba bien se la preste a una amiga para que me la tunee porque yo no entiendo nada de esto tunee significa que me bajaria algunos programas me cambiaria el fondo de pantalla etc. la cosa es que ahora me la devolvio y no tiene sonido ya entre a todos los solucionadores y no la puedo arreglar si alguien sabe de enseñarme desde ya muy agradecido y muchas gracias

  9. alberto lozano

    gracias por la ayuda para aistencia y soporte, me fue de mucha utilidad ..

  10. tengo una laptop y se desactivo el windows quiero activarselo,pero sera que puedo descargarlo de otra compu para luego ponerselo a la laptop y como puedo hacerlo ya que no soy bueno en eso de instalar programas,

    • Tu duda, por lo que entiendo, no tiene nada que ver con el artículo en el que has puesto este comentario. Si quieres instalar Windows en un ordenador, necesitas tener el CD o DVD de instalación. Nunca podrás extraerlo de otro ordenador. Eso es imposible.

      Saludos.

  11. HOLA.. ME PODRIAN AYUDAR PUES PASA LO SIGIENTE DOY TODO COMO DICEN HAY AL PRINCIPIO PERO HAY ALGO DIFERENTE QUE ME SALE QUE ESTA DESABHILATADO.. SI MIRAN EN EL CUADRO HAY UNA OPCION QUE DISE INICIANDO.. PERO AMI ME SALE MAS ESAXTAMENTE EN ESTADO DE SERVIDOR DETENIDO… Y NO PUEDO CAMBIARLO… GRACIAS.

    • Te ruego que no escribas tus mensajes en letras mayúsculas. (En Internet, supongo que no lo sabes, eso significa que les estás gritando a los que te leen).

      No puedo resolver tu duda porque no entiendo cuál es tu problema. ¿Te puedes explicar mejor? ¿Me puedes indicar detalladamente en dónde y cuándo se produce el fallo?

      Saludos.

  12. necesito habilitar complementos y no se como hacerlo estan desabilitados en internet explore por eso pido ayuda a ustedes el soporte tecnico

  13. hola tengo ayuda y soporte tecnico en el windows 7 que se me abre todo el tiempo, y la verdad me aparece la ventana bastante seguido y ademas me abre el explorer tambien como para buscarlo en internet, que puedo hacer para quitarlo definitivamente, no quiero tener ayuda esto. gracias

    • El programa que abre la Ayuda y soporte técnico de Windows es HelpPane.exe. Si se abre esté programa automáticamente al iniciar Windows es porque aparece en el menú Inicio -> Todos los programas -> Inicio o en Inicio de Windows (Pulsa Windows + R, escribe msconfig y pulsa sobre Aceptar. En la ventana que se abre, activa la pestaña Inicio de Windows).

      Dime si aparece en alguno de estos lugares.

      Saludos.

  14. hola disculpen por molestar, lo que pasa es que tengo un problema con mi reproductor de DVD que no reconose ningun disco,quisiera saber si alguien me pudiera ayudar con este problema, que tengo, o si me pudieran decir como aserlo para poder arreglarlo, se los agradeseria mucho.

  15. intenté habilitar la ayuda como decis pero en Servicios locales.

    no dice Ayuda y soporte técnico. será que no está instalado?

    como lo instalo?

    gracias

  16. ingrid betancourt

    lo que pasa es de que quiero ver videos o algo por el estilo y me aparece ( internet explorer se esta ejecutando actualmente con los complementos deshabilitados. haga clic aqui para administrar, deshabilitar o quitar los complementos ) y no se como hacerle para poder ver videos me podrias ayudar porfavor.

    saludos.

    • La cuestión está en que tengas instalado el complemento adecuado para ver los vídeos, que puede ser el reproductor Flash Player o el reproductor de Java.

      Para habilitar o deshabilitar complementos en Internet Explorer vete al menú Herramientas -> Administrar complementos. Surgirá, en una nueva ventana, el listado de todos los complementos que tienes instalados. Vete pulsando en cada uno de ellos y, en la parte inferior, si está deshabilitado, habilítalo.

      Saludos.

  17. muchas gracias por el aporte pero quisiera consultarle/s algo mas mi pc no me permite instalar antivirus porq? y de repente se pone bien lenta por favor ayudenme les agradecere mucho

    • No te permite instalar un antivirus porque seguro que hay un troyano en tu equipo que lo impide.

      Arranca el ordenador en Modo seguro e intenta instalarlo así, a ver si te lo permite. Si no es posible, háznoslo saber.

      Saludos.

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