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¿Qué hacer si no se abren las páginas web en Windows?

No importa cuál sea el navegador, ocurre con Internet Explorer, con Mozilla Firefox, con Google Chrome o con cualquier otro, al intentar abrir una página web, se inicia la carga y, después de un cierto periodo de tiempo, surge el mensaje que indica que la página no se puede mostrar. Ocurre con la mayoría de las páginas. Con todas las que superan un tiempo de espera y un peso determinado. El problema se debe al límite que Windows tiene establecido para la recepción de paquetes de información. Si este límite se supera, la página no carga.

¿Qué hacer si no se abren las páginas web en Windows?

Aunque en las últimas versiones del sistema este límite se ha ampliado, puede, en algunos casos surgir el error. Tengas la versión que tengas de Windows en tu ordenador, puedes solucionar este problema, haciendo un pequeño cambio en el registro.

Para acudir al Registro de Windows haz lo siguiente:

  • Abre el editor del registro. Vete a Inicio -> Ejecutar y escribe regedit. También puedes pulsar conjuntamente las teclas Windows + R y escribir regedit.
  • Sigue la ruta:
    HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> CurrentControlSet -> Services -> Tcpip -> Parameters -> Interfaces
  • Justo debajo, en el panel de la izquierda, al pulsar sobre el signo más o sobre la cabeza de flecha de Interfaces, se muestran una serie de carpetas, cada una con una serie de números. Pulsa con el botón izquierdo del ratón sobre la primera de ellas y analiza lo que se muestra en el panel de la derecha. Comprueba si aparecen dos valores con los nombres T1 y T2. Si no es así, vete probando en las otras carpetas. Cuando encuentres esos valores, tendrás que crear uno nuevo. (Puede darse la circunstancia de que aparezcan en más de una carpeta. En este caso tendrás que hacer, lo que viene a continuación, en cada una de ellas).
  • Vete a Edición -> Nuevo -> Valor DWORD y escribe MTU.

MTU

  • Pulsa el botón derecho del ratón sobre el valor creado, MTU, y selecciona Modificar. Escribe, en Decimal, 1440 (o 5a0 en Hexadecimal).

Reinicia el equipo para que el ajuste surta efecto. A partir de ahora no tendrás problemas para navegar por la Web.

Acerca de fabriciano

Amante de la informática y de Internet entre otras muchas pasiones. Leo, descifro, interpreto, combino y escribo. Lo hago para seguir viviendo y disfrutando. Trato de dominar el tiempo para que no me esclavice.

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92 comentarios

  1. Probe con el MTU con valor de 1440 como lo comenta, mejoro pero no resolvió el problema en Windows 10, volvi a entrar y coloque un valor de 4440 y funciona sin problemas

  2. Hola gente Mi problema es que Mozilla firefox no abre paginas https en windows 10
    Actualice a windows 10 desde windows 7 y me encuentro con el problema de no poder abrir las paginas que normalmente abria en windows 7. Estas paginas que no abren en windows 10 son las que se inician con htpps. He instalado y desinstalado mil veces el navegadro de mozilla firefox para ver si era eso pero sigue igual.
    El errror que sale es:
    error certificado confianza en Firefox sec_error_unknown_issuer
    Les agradesco de ante mano, saludos.

  3. Hola tengo un problema aunque suene obsoleto es WinXP SP3 uE… me deja entrar en varias paginas como google o esta pagina… pero otras no… como youtube facebook avira firefox (entra pero al intentar bajarlo se cae)… el SO esta recien instalado y otra PC con XP y el mismo cable de red funciona bien… ahora al hacer ping por ej a google todo bien pero si lo hago a youtube dice que no pudo encontrar el host… hice lo que pones aqui y no funcionó… de antemano gracias

  4. GRACIAS POR LA SOLUCIÓN, CREÍA QUE ERA CULPA DE LA TARJETA DE RED O DEL WINDOWS 8.1, SALUDOS.

  5. Buenas
    He seguido los pasos del post pero siguen sin irme webs tipo facebook y twitter (El resto me funcionan) Hoy he instalado el win10 sin ningún problema excepto este. Al intentar meterme en estas páginas aparece el mensaje ERR_TIMED_OUT.
    Un saludo y gracias.

    • Es un fallo que están sufriendo muchos de los usuarios que han empezado a utilizar Windows 10.

      ¿Qué navegador o navegadores web utilizas?

      Saludos.

    • Utilizo Google Chrome. He probado también con Edge pero tampoco abren ahí.

    • daniel linares

      me sucede exactamente lo mismo con el windows10, por favor ayuda¡¡¡ no me carga face y me aparece ese error
      saludos desde colombia

    • Merche y Daniel os recomiendo que hagáis un ping, por ejemplo a google.com, para comprobar si el fallo está en la conexión o en los navegadores.

      Saludos.

  6. No tengo los T1 y T2 en ninguna carpeta de Interface ¡¡¡¡?????

  7. Hola, perdona pero el link que me dejaste no sirve, es un error el link.

  8. GRACIAS ME SIRVIO ALA PERFECCION NO CREIA PERO WAO JAJAA

  9. Si, ahora me anda firefox, no del todo, pero si, gracias.
    No sabes qué puede ser lo del EDGE? Cuando lo abro me carga la sección de noticias que viene predeterminada para el navegador, pero intenta entrar a cualquier otra página y me dice: “Vaya no podemos acceder a esta página”. No me dice un por qué o algo.
    Gracias.

  10. gracias probe la solucion en windpows 10 y resulto

  11. Hola Fabriciano, instalé el windows 10 en mi pc que antes tenía el windows 8… Pero ahora NINGÚN navegador me sirve, ni el Mozilla, ni el Chrome, ni el Explorar y nisiquiera (que es lo que se me hace más raro) el Microsoft EDGE tampoco me anda… Para cualquier página que quiera ir me dice (luego de un tiempo “cargando”): Conexión segura fallida. Ya he intentado con la compatibilidad de cada navegador pero de ninguna manera me carga algo. Te agradecería si sabes qué puedo hacer.
    Quedo atento.

  12. Fabriciano muchas gracias lo probe en windows 10 y funciona de maravilla

  13. Arelis Garcia

    Buenas noches señor Fabriciano, muchas gracias por su pronta respuesta, probaré lo que me ha dicho. De verdad muy agradecida por su amabilidad, reciba un fuerte abrazo y mis felicitaciones por ser tan diligente.

  14. Arelis Garcia

    Buenas noches señor Fabriciano, acabo de actualizar mi equipo a Windows 10, siempre había tenido problemas con las conexiones en Internet, sobre todo con los juegos facebook, pero ahora es casi imposible. Ubiqué los valores T1 y T2, pero no sé que valores debo incluir para cambiarlos, sería tan amable de ayudarme, gracias.

    • El truco, en principio, está pensado para las versiones anteriores de Windows. No está todavía comprobado en Windows 10. Además, en un sistema operativo recién instalado, no tiene sentido aplicar lo que explico en el artículo.

      Si tienes problemas con tus conexiones a Internet lo lógico es que el fallo provenga de la propia conexión. Trata de hacer un Ping, por ejemplo a la web de Google, y averigua cuanto tarda en descargarse cada paquete. Si tardan mucho, el fallo está en lo que te digo, en la conexión, no en el navegador web.

      Saludos.

  15. Tenía el problema de que tenía colección y no podía ingresar a ninguna página. Hice lo del MTU y ahora va de maravilla. Muchas gracias!

  16. Buenas Don Frabiciano, error 651 y DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN.
    Muchas gracias

  17. Efectivamente, mi ordenador estaba infectado,, además reinstalé el explorer y actualicé el adobe flash player todo quedo ok. Muchas gracias!!!.

  18. Buenas tardes.
    Siento decir que no me sirven los remedios aquí expuestos para conseguir navegar aunque tenga 5 barras y salida a la red pero sin abrirse ninguna web con navegador alguno.

    Solo me falta probar lo del PROXY, a ver si tengo ahí el problema.
    ¿cómo se hace?.
    Gracias por tantas soluciones

    • ¿A qué te refieres con “aunque tenga 5 barras y salida a la red“? ¿Puedes utilizar otros servicios de Internet? ¿Has intentado hacer un PING a un determinado dominio, por ejemplo, a Google?

      Saludos.

    • Me refiero a que mirando la pantalla parece que todo está bien, veo las 5 barras blancas abajo a la derecha que indican que hay conexión a la red… pero luego no se abren las web,s.
      He probado a hacer ping a http://www.google.com pero no hay respuesta.
      Algo “se ha cerrado” en el portátil y no soy capaz de averiguar qué es.
      Gracias por las ayudas.

    • Pues entonces el problema no está en los navegadores web, sino en al conexión a Internet. ¿Qué sistema operativo tienes instalado? Hay que revisar la configuración de la conexión a Internet.

      Saludos.

    • Mi SO es el W7.
      Lo raro es que habiendo funcionado siempre en la red, ahora dice que no quiere, teniendo en cuenta que lo uso de higos a brevas, y no habiendo instalado nada hace mucho tiempo.

  19. GAIZKA MANSO FERNÁNDEZ

    Buenas Fabriciano,

    Te explico rapidamente el problemilla:
    La cosa es que en el ordenador de mi padre ( un i3 de hace 3 años no muy viejo, pero seguramente hasta arriba de viruses ), no consigue abriir su pagina web ( está creada con wordpress ).
    En cambio, yo desde el mio ( i7 de hace medio año ) la abro sin problemas.
    Supongo que es porque su pc tendrá algun virus que no le permite abrir la web , o que interfiere de alguna manera, nose.

    Algo que se te ocurra?

    Salu2 Gaizka.

  20. Me funcionó a la perfección muchísimas gracias

  21. Hola Fabriciano, gracias por compartir tu tiempo, una ayuda para muchos, sabe tengo un problema en internet explorer 8 me sale el sgte. mensaje: We’re sorry…
    … but your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can’t process your request right now. (no abre ninguna pagina de explorer internet) que hago amigo, un gran abrazo.

    • La causa del error puede estar en que tu ordenador está infectado. Te recomiendo que descargues, instales y ejecutes Malwarebytes. Si tu ordenador funciona después de hacer lo que te indico, háznoslo saber. En caso contrario, buscaremos otras solución.

      Saludos.

  22. buenas noches, fabriciano saludos..!! tengo un problema en mi navegador, quiero entrar a una pagina del banco, que anteriormente entraba normal, y ahora no puedo, me dice que esta pagina no esta disponible, lo hago con otro navegador y igual..!!! ah y asi me poasa con varias paginas, porfa agradezco tu ayuda gracias

    • En el artículo y en los comentarios están explicadas todas las posibles soluciones. Trata de probar con ellas a ver si se solucionan los problemas.

      Si no puedes entrar con ningún navegador web, se puede deber a que la página o páginas están caídas, o, también, a que tienes activado un proxi que impide el acceso.

      Saludos.

  23. Buenos días Sr. Fabriciano, seguí exactamente los pasos, pero aún así no puedo acceder a ciertas páginas, me aparece el error de troubleshoot, error code 0x800706F7, no se cómo solucionarlo, he intendado la mayoría de las soluciones que proporcionan en internet. Tengo windows 7, Internet explorer 11, instalé el mozilla y no abre ninguna página. Le agradecería su ayuda. Hasta pronto.

  24. Hola buen dia, tengo un portatil lenovo ya dos veces me a ocurrido q las paginasweb no cargan, solo la red social facebook y youtube, pero en cuanto a las otras me dice que no se pueden cargar y ya no sale mas nada, que podre hacer en este caso muchas gracias

    • En el artículo explico una forma de solucionar el problema, y, si lees los comentarios, encontrarás otras posibles soluciones.

      Saludos.

  25. Hola, no sé si me funcione el tip que usted publicó en este post pero ya lo hice tal cual como usted lo dejó en las instrucciones y ahora en estos días espero los resultados porque este problema (de que mi navegador no abre las páginas) me pasa muy seguido.
    Ahora mi duda es: ¿Esta configuración en el registro para qué se hace? ¿Qué es lo que le indiqué al sistema con este nuevo valor de MTU?
    Agradezco su respuesta.

    • El ajuste es para incrementar, como explico en el artículo, el tamaño de la recepción de paquetes de información. MTU es la unidad máxima de transferencia. Al incrementarla las transferencias son de mayor tamaño, para páginas que pesan más de lo normal y, como consecuencia de ello, consumen en la carga un tiempo por encima del normal.

      Saludos.

  26. utilizaba el explore por que es el único que tenia instalado, pero descargue chrome de otro computador y lo instale y funciono excelente!

    muchas gracias por tu ayuda y por tu tiempo :)

    • Me alegro de que lo hayas solucionado. El problema con Internet Explorer tal vez esté en la caché. Si no tienes instalado en tu equipo CCleaner, te recomiendo que lo hagas, y que lo utilices.

      Saludos.

  27. Esto salio.

    pinging http://www.google.com 173.194.219.106 with 32 bytes of data:

    Reply from 172.195.219.106: bytes=32 time=168ms TTL=44

    Reply from 172.195.219.106: bytes=32 time=168ms TTL=44

    Reply from 172.195.219.106: bytes=32 time=168ms TTL=44

    Reply from 172.195.219.106: bytes=32 time=167ms TTL=44
    = 4
    Ping statistics for 173.194.219.106
    packets: sent = 4 received = 4, Lost = 0 ,
    aprroximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 167ms, Maximum = 168ms, average = 167ms

    • Por lo que se ve no tienes problemas con la conexión a Internet. Al solicitar la carga de una página, ¿se muestra algún mensaje de error? Si la respuesta es positiva, ¿qué mensaje se muestra?

      Otra cuestión. ¿Qué navegador web utilizas? ¿Has probado a utilizar más de un navegador?

      Una última cuestión. En el navegador o navegadores que utilices, trata de borrar la caché.

      Saludos.

  28. Hola.

    mi problema es el siguiente… mi computador me dice que esta conectado a la red pero no cargan las paginas, las unicas que abre son las de Movistar, Claro, etc. y realice los pasos mencionados pero no me resulto. continuo con el problema,que puede ser ?

    saludos.

  29. Hola, tengo el mismo problema pero mi version de windows es de 64 bits (windows7), he intentado esta solución y no me funciona, por favor si me ayudas estaria muy agradecido.

  30. Buen día, que pasa si ya hice este procedimiento y funciono, pero vuelve a presentarse el problema??

  31. roberto cabezudo

    el error es 10060. disculpa mi ignoracia pero no se que cosa es el cache del navegador

  32. roberto cabezudo

    quiero consultar un tramite que estoy haciendo en la RENIEC pero no se abre la pagina ni con la computadora ni con el tablet… me ayuda porfavor

    • Por lo que veo te refieres al Registro Nacional de Identificación y Estado Civil de Perú. Una pregunta, ¿te permite la entrada en la página principal del servicio: RENIEC? Si no te lo permite, ¿qué error se muestra en el navegador web?

      NOTA: Por cierto, antes de nada borra la caché del navegador. A continuación intenta entrar en la página.

      Saludos.

  33. Roberto cabezudo

    No se abre la pagina de la reniec

  34. jorge escarate

    el problema es el siguiente
    tengo mi compu de escritorio con windows 7 tarda en abrir las paginas en todos los navegadores, o no abre en absoluto solo google esporadicamente abre, si conecto en mi laptop el internet funciona bien (aunque hay cierta intermitencia que persiste des hace bastante tiempo).

    pero si conecto al mismo tiempo la laptop y mi pc desde el mismo modem esuando usb para la pc y el cable de telefono para la laptp se conectan bien ambos

    que puede ser

    • Haz un ping, por ejemplo a Google, y muéstranos aquí los resultados. Puede ser un problema de conexión o de configuración de la misma.

      Por cierto, cuando hablas de la conexión del PC y del portátil al módem por medio de una cable USB, supongo que te refieres a un RJ-45, ya que se trata de un puerto Ethernet. ¿Es así?

      Saludos.

    • jorge escarate

      puedo conectar a ese moden por usb el mismo tipo que se conectan los pendrives y tambien por el cable rj-45 que mencionas que es el tipo telefono pero la coneccion es mas grande.

      que es hacer un ping a google disculpa que no lo entiendo

    • Un ping es una utilidad de diagnóstico que sirve para comprobar la conexión entre un host local u ordenador y una red, en este caso, la conexión de tu ordenador a una dirección IP, la que corresponde, por ejemplo, a Google.

      Para hacer el ping, sigue los pasos siguientes:

      Pulsa las teclas Windows + R. Escribe, en la ventana que se abre, cmd y pulsa sobre Aceptar.
      Accederás al Gestor de comandos. Escribe ping http://www.google.com y pulsa sobre la tecla .
      Toma nota de la información que se muestra y trata de pegarla en un nuevo mensaje.
      Para salir del Gestor de comandos escribe exit.

      Saludos.

  35. Hola, gracias.
    Lo hice y me funcionó, solo que ahora, en páginas como Twitch, que no me abría y gracias a esto sí, los video siguen sin cargar, es como si tuviera una conexión muy, muy lenta.
    ¿Alguna idea de cual pueda ser el motivo? Porque anteriormente directamente ni me cargaba la página, con lo que marca esta guía sí, pero el video sigue como cargando hasta el infinito.

    Saludos.

  36. Gracias por la información, funciono, había probado de todo un poco, ya carga la pagina requerida sin ningún problema

  37. Hola frabriciano, te cuento q seguí los paso y aun no ten yo internet así aparezca conectada a internet, podrías darme otra ayudita

    • ¿Cuál es el problema, tienes o no conexión a Internet? Fíjate que el artículo se refiere a lo que tienes que hacer cuando no se abren algunas páginas web en el navegador. Otra cuestión es que no tengas conexión a Internet.

      Saludos.

  38. Hola!!! Tengo una tablet Surface de Windows 8 RT. Hay alguna forma en la que pueda descargar el Chrome o el Firefox? El problema es que hay algunas paginas a las que no puedo acceder, porque no tengo Chrome. Muchas gracias!!

    • Microsoft no permite descargar ni Google Chrome, ni Mozilla Firefox en las tablets con Windows 8 RT.

      Supongo que sabrás que Windows RT desaparecerá próximamente. Microsoft se olvidará de él cunado ponga en escena Windows 10.

      Saludos.

  39. ALFONSO
    HICE LOS CAMBIOS QUWE DICE AL COMIENZO PERO CONTINUO SIN PODER IGRESAR A NINGUAN PAGINA WEB

  40. Genial, muchas gracias!

  41. Hola de nuevo, ya hice el cambio pero aún hay unas páginas que siguen dando problemas; puedo poner un numero mayor que 1440, para darle más tiempo de espera.?

  42. Hola.

    Tengo windows 8.1 a 64 bits, se hace igual?

    Gracias

    • Hola César,

      No tendría por que haber problemas. En Windows 8.1 debería funcionar como en las otras versiones del sistema operativo de Microsoft.

      Saludos.

  43. Me alegro de que haya servido.

    Saludos.

  44. Amigo Fabriciano, mil gracias, me solucionó el problema.

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